HOMEHilfe zu Gem Home
Finde, was du verstaut hast. Hilfe zu iCloud, Teilen und Plus.
Erste Schritte
Gem Home nutzt das iCloud-Konto auf deinem iPhone. Du erstellst kein separates Gem-Home-Konto. Entsperre die App mit Face ID, Touch ID oder dem Gerätecode, sieh dir die Einführung an, wähle einen Namen und erstelle dein erstes Zuhause.
Wo sind meine Zuhause?
Prüfe, ob du dasselbe iCloud-Konto wie zuvor nutzt und dein Telefon mit dem Internet verbunden ist. Beim Abrufen erscheint ein Ladebildschirm. Lösche weder die App noch ein Zuhause, um ein Synchronisierungsproblem zu beheben.
Teilen und QR-Codes
Lade unter Meine Zuhause Mitglieder über Apples Freigabedialog ein. Eingeladene benötigen iCloud und müssen die Einladung annehmen. Ein QR-Code öffnet eine Aufbewahrung für Mitglieder des zugehörigen Zuhauses; er macht den Inhalt nicht öffentlich.
Plus und Bezahlung
Plus wird über Apple gekauft und verwaltet. Wähle, welche Zuhause das Abo abdeckt. Käufe lassen sich auf der Plus-Seite wiederherstellen. Preis und Währung richten sich nach deinem App-Store-Konto für Medien & Käufe. Apple zeigt den Endbetrag vor der Bestätigung. Ein Wechsel von monatlicher zu jährlicher Zahlung kann erst bei der nächsten Verlängerung wirksam werden.
Löschen und Übertragen
Unter Meine Zuhause kann die besitzende Person ein Zuhause löschen. Für einen Eigentumswechsel nimmt ein bestehendes Mitglied eine geprüfte Kopie in der eigenen iCloud an. Erst danach wird die Übertragung abgeschlossen und das Original entfernt. Andere Mitglieder müssen erneut eingeladen werden; Plus bleibt beim Konto der kaufenden Person. Abmelden löscht weder dein Zuhause noch deinen Apple Account.
Kontakt
Schreibe an gemhomeapp@icloud.com mit App-Version und Buildnummer aus Mehr, deiner iOS-Version und einer Problembeschreibung. Sende keinen Gerätecode, kein Apple-Passwort, keine privaten Freigabelinks oder unnötige Angaben zu deinen Sachen.