HOMEAyuda con Gem Home
Encuentra lo que has guardado. Ayuda con iCloud, compartir y Plus.
Primeros pasos
Gem Home usa la cuenta de iCloud que ya tienes en el iPhone. No creas otra cuenta de Gem Home. Desbloquea con Face ID, Touch ID o el código del teléfono, mira la introducción, elige un nombre y crea tu primer hogar.
¿Dónde están mis hogares?
Comprueba que usas la misma cuenta de iCloud y que el teléfono tiene conexión a internet. Se muestra una pantalla de carga mientras se recuperan los hogares. No borres la app ni un hogar para resolver un problema de sincronización.
Compartir y códigos QR
Invita a miembros desde Mis hogares mediante el diálogo de compartir de Apple. Los invitados necesitan iCloud y deben aceptar la invitación. Un QR abre un espacio de almacenamiento para los miembros del hogar correspondiente; no hace público su contenido.
Plus y pagos
Plus se compra y administra mediante Apple. Elige los hogares que cubre la suscripción. Puedes restaurar compras desde Plus. El precio y la moneda dependen de tu cuenta de App Store para Contenido y compras. Apple muestra el importe final antes de confirmar. El cambio de mensual a anual puede aplicarse en la siguiente renovación.
Borrado y transferencia
El propietario puede borrar un hogar desde Mis hogares. Para cambiar de propietario, un miembro existente acepta una copia verificada en su propio iCloud. Solo entonces el propietario completa la transferencia y elimina el original. Los demás miembros deben recibir una nueva invitación y Plus sigue vinculado a la cuenta del comprador. Cerrar sesión no borra el hogar ni tu cuenta de Apple.
Contacto
Escribe a gemhomeapp@icloud.com indicando versión y número de compilación de la app desde Más, versión de iOS y una descripción del problema. No envíes el código del teléfono, la contraseña de Apple, enlaces privados de compartir ni detalles innecesarios de tus pertenencias.