HOMEAssistenza per Gem Home
Ritrova ciò che hai riposto. Aiuto per iCloud, condivisione e Plus.
Per iniziare
Gem Home usa l’account iCloud già presente sul tuo iPhone. Non crei un account Gem Home separato. Sblocca con Face ID, Touch ID o il codice del telefono, guarda l’introduzione, scegli un nome e crea la tua prima casa.
Dove sono le mie case?
Verifica di usare lo stesso account iCloud di prima e che il telefono sia connesso a internet. Una schermata di caricamento appare durante il recupero delle case. Non eliminare l’app o una casa per risolvere un problema di sincronizzazione.
Condivisione e codici QR
Invita membri da Le mie case tramite la finestra di condivisione Apple. Gli invitati devono usare iCloud e accettare l’invito. Un QR apre un contenitore per i membri della casa corrispondente; non ne rende pubblico il contenuto.
Plus e pagamenti
Plus si acquista e gestisce tramite Apple. Scegli le case coperte dall’abbonamento. Puoi ripristinare gli acquisti dalla pagina Plus. Prezzi e valuta seguono il tuo account App Store per File multimediali e acquisti. Apple mostra l’importo finale prima della conferma. Il passaggio da mensile ad annuale può decorrere dal rinnovo successivo.
Eliminazione e trasferimento
Il proprietario può eliminare una casa da Le mie case. Per cambiare proprietario, un membro esistente accetta una copia verificata nel proprio iCloud. Solo allora il proprietario completa il trasferimento e rimuove l’originale. Gli altri membri vanno invitati di nuovo e Plus resta legato all’account dell’acquirente. Uscire dall’app non elimina la casa né il tuo Apple Account.
Contatti
Scrivi a gemhomeapp@icloud.com indicando versione e numero di build dell’app da Altro, versione di iOS e descrizione del problema. Non inviare codice del telefono, password Apple, link di condivisione privati o dettagli superflui sui tuoi oggetti.