HOMEHulp bij Gem Home
Vind wat je hebt opgeborgen. Hulp bij iCloud, delen en Plus.
Aan de slag
Gem Home gebruikt het iCloud-account dat al op je iPhone staat. Je maakt geen apart Gem Home-account aan. Ontgrendel met Face ID, Touch ID of je toegangscode, bekijk de introductie, kies een naam en maak je eerste huis aan.
Waar zijn mijn huizen?
Controleer of je hetzelfde iCloud-account gebruikt en je telefoon internetverbinding heeft. Er verschijnt een laadscherm terwijl je huizen worden opgehaald. Verwijder de app of een huis niet om een synchronisatieprobleem op te lossen.
Delen en QR-codes
Nodig leden uit via Mijn huizen met het deelvenster van Apple. Genodigden hebben iCloud nodig en moeten de uitnodiging accepteren. Een QR-code opent een opbergruimte voor leden van het bijbehorende huis; de inhoud wordt niet openbaar.
Plus en betalen
Plus koop en beheer je via Apple. Kies welke huizen het abonnement dekt. Herstel aankopen op de Plus-pagina. Prijs en valuta volgen je App Store-account voor Media en aankopen. Apple toont het eindbedrag vóór bevestiging. Een overstap van maand- naar jaarbetaling kan bij de volgende verlenging ingaan.
Verwijderen en overdragen
De eigenaar kan een huis verwijderen via Mijn huizen. Bij een eigenaarswissel accepteert een bestaand lid een gecontroleerde kopie in de eigen iCloud. Pas daarna voltooit de eigenaar de overdracht en verwijdert het origineel. Andere leden moeten opnieuw worden uitgenodigd en Plus blijft bij het account van de koper. Uitloggen verwijdert je huis of Apple Account niet.
Contact
Mail gemhomeapp@icloud.com met appversie en buildnummer uit Meer, je iOS-versie en een beschrijving van het probleem. Stuur geen toegangscode, Apple-wachtwoord, privé-deellinks of onnodige details over je bezittingen.